保障消费者投诉渠道的畅通-如何消费者保护投诉

消者权保护渠道

近日，市场监管总局对外披露一系列数据。廊坊传媒网讯(记者 新颖 通讯员 荣健)疫情发生以来，消者保护协会投诉书市市场监管理局12315消者投诉举报指挥中心进一步畅通渠道。

315投诉渠道

让消维权渠道更畅通投诉更管用 又是一年“315”。最近这几天，消者权保障问题引发媒体泛关注，一些企业和行业的乱象也被集中曝光。消者权保障问题被重视是好事。”成都市市场监管局副局果在会上强调，下一步，成都市消协将按照中消协的建议，维权体制机制，畅通消维权渠道，提权的便利性、可行性，加强教育引导。

10月14日，和浩特晚报记者从市市场监管局了解到，为有效保障市场监管投诉举报渠道的畅通，全力抓好疫情期间消维权工作。为提升消维权效能，保障消者合法权，消者投诉几天反馈处理为提振消信心献市场监管力量，春市市场监管理局多措并举，畅通投诉举报渠道，强化社会共治；保证“12315”热线24小时人工值守接听；加大执法力度。

面对快速增的消者诉求，市场监管总局指导各地市场监管全力保障投诉举报渠道畅通，通过全国12315平台提供7×24小时服务，方便消者随时随地投诉。南县市场监管局12315指挥中心多措并举抓好春节期间消维权工作，畅通投诉举报渠道，加强节假日值班值守，消者投诉皮鞋定做开裂保持12315热线24小时畅通无阻。

企业加入平台后，消者在全国12315互联网平台发起投诉时，可以直接选择 ODR渠道。ODR企业在市场监管指导监下。[提要]保监会推出保险投诉处理管理办法来保障消者的权。作为消者，淘宝商城消者投诉电话有哪些事可以跟保监会投诉，消者投诉怎样才有用处关于投诉又有什么要求呢。

(上接第一版)畅通维权渠道、化解消纠纷、严侵权案件、守护消安全，全市消环境平稳良好，全年未发生群体性消安全事件。各机构分管消投诉处理工作的高级管理人员或者机构负责人应当承担相关工作的管理责任，消投诉处理工作的管理应当发挥在相关工作中的主动性、预见性，合理配备工作人员。

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