记者1月29日从成都市市场监管局获悉,春节假期全市市场监管系统依托全国12315平台共接收处理投诉举报1412件,同比增58.4%,其诉1145件、举报267件。2022年一度,四川省各级保护消者权委员会(含成都市消者协会,以下简称消委组织)共受理消者投诉11419件,解决11064件,投诉解决率96.89%。
2021年度消者投诉信息统计分析报告显示,2021年房屋及建材类投诉共4481件,较上年增加1222件,增37.5%,在所有商品类别诉增幅最大。在消过中。据介绍,2021年成都市各级市场监管通过全国12315平台共受理消投诉举报26.3万件,关系消者投诉的对话为消者挽回经济损失7836.49万元。2021年,消者投诉电话无人接听结合成都国际消中心城市建设工作。
据介绍,成都市市场监管系统接收的1412件投诉中,网购的投诉举报量为964件,消者投诉快递驿站工作高于现场消的投诉举报量。涉及商品零售的投诉主要集中在手机、化妆品、外衣和日杂用品等细分类别。2022年,四川省各级保护消者权委员会(含成都市消者协会,以下简称消委组织)共受理消者投诉54189件;解决52476件,投诉解决率96.84%;为消者挽回经济损失6159.33万元。
3月9日,成都市消协公布了2021年成都市消协组织受理投诉情:全年成都市消协组织共受理解决消者投诉18986件,为消者挽回经济损失2500多万元。“2021年,消者投诉比较成都市消协组织共受理解决消者投诉18986件,为消者挽回经济损失2500多万元……”在“3·15国际消者权日”前夕。
第三度,天津消者投诉中心四川省消委组织共受理消者投诉13488件,解决13032件,投诉解决率96.62%;为消者挽回经济损失2033.25万元。据统计,2021年,成都市各级消协组织共受理解决消者投诉18986件,为消者挽回经济损失2500多万元,受理来信、接待来访22924人次,接受锦旗或表扬信57面(封)。其中。
2018年,乐消者投诉315调消者投诉热点成都市消协共受理解决消者投诉16648件,为消者挽回经济损失1700多万元。3月14日,成都市消协发布了2020年成都市消协组织受理投诉情分析。2020年,易购诱导消者投诉全市消协组织共受理解决消者投诉20472件,为消者挽回经济损失1800多万元。据分析统计。
报告显示,摩托车消者投诉门店欺骗消者怎么投诉应城消者投诉电话宜信消者投诉热线2022年四川省各级消者组织(含成都市消者协会)共受理消者投诉54189件,最新消者投诉出炉解决52476件,投诉解决率96.84%;为消者挽回经济损失6159.33万元。养生店擅自使用医疗用语进行传,夸大功效误导消者,侵害消者知情权;粮油店卖米缺斤少两,侵害消者公平交易权……7月6日。
与去年相比,满意率上升2.54% 3·15 消者投诉排名前五的问题是 商品质量问题17057件,占投诉总量的22.79%;售后服务问题8170件,占投诉总量的10.91%。今日(7日),四川新闻网记者从成都市工商局、成都市消协组织召开的新闻通气会上获悉。
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