消者投诉电话管退款吗-消者投诉电话不管用怎么办

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1.与商家沟通:如果消者买了有问题的商品，3.15消者投诉有用吗可以先与商家协商解决。 2.拨打12315投诉电话:如果消者与商家沟通以后，问题得不到解决。一般只有工商行政管理局或者才能强制商家退款、赔偿。 商家如果不理12315投诉，消者没有交易可以投诉吗不积极配合，消协会将此事上报给当地工理，州市消者投诉电话工商局会对商家进行处罚。

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